I Clarifier tous les aspects de la relation contractuelle avec notre client, particulièrement en ce qui concerne les tarifs appliqués et cela préalablement par écrit, avant d’entamer toute prestation. | II Nous nous engageons par écrit à prendre toutes les dispositions nécessaires afin de préserver la confidentialité des informations reçues de nos clients, et d’empêcher leur divulgation. | III Reconnaître la confiance et la responsabilité qui nous incombe lorsque nous sommes sélectionnés pour réaliser des missions de traduction ou d’interprétation. | IV Veiller au respect de ces principes par tous nos employés, partenaires ou fournisseurs. |